出故障的时候才知道预案有多重要，我遇到过。

售后和维护

备份不能只是做，要定期演练恢复。

应急预案不能只是文档。真出事的时候，得有人知道第一步做什么。

老实说，已知风险提前告知，这是负责任的做法。

升级改造前先评估影响。动一处可能牵一片，别想当然。

响应时效约定清楚，这是售后的核心。

维护范围要说清：改文字算不算，改结构算不算，加页面算不算。

这个细节挺关键。

我记得，对接人换了要及时通知，不然关键时刻找不到人。

后来才发现，更新时间点要挑，避开业务高峰。

迭代要排期，零敲碎打做不出东西。

放着不管的系统风险只会变大，定期巡检有必要。

换个说法，按严重程度分级处理，效率会高很多。

合同里一定要写清楚交付物：源码给不给、后台有没有、后期维护谁负责。别等出问题才想起来。

上线只是开始，后面的维护才是常态。

备份设成自动的，人工靠不住。

安全更新别拖。框架出了补丁不及时打，被攻击的概率就上去了。

我自己踩过，备份这事别嫌麻烦，出一次事就知道值了。

说实话，小问题攒一批一起提，双方都省事。

上线不等于结束，后面还有内容维护和数据观察，这些才是常态。

网站维护费用这块，提前谈好。包含什么、不含什么，写到纸面上。

响应时效约定清楚，出了问题才知道找谁、多快能解决。

多语言站注意文字长度差异，布局要有弹性。

安全性这块，中小企业最容易忽略。被挂个黑链，可能很久都不知道。

基础的安全配置别省，这个属于及格线。

可点击的元素要一眼能认出来，别为了设计牺牲可用性。细节往往就差在这。

案例页要写过程。只放个甲方名字，说服力基本为零。

想被引用，内容得有明确的结论，模棱两可的那种很难被选中。

字体版权这事容易被忽略，商用前确认一下，免得后面收到函件。

联系方式要显眼，最好每页都能看到。用户想找你的时候找不到就白搭了。

验收标准提前写，包括兼容哪些浏览器、支持哪些机型。

图片用新格式能省不少体积。同样清晰度，文件大小能差出一大半。

我习惯给每个页面设一个目标，比如留资、加微信、打电话。没有目标的页面，做起来容易散。

主色别超过三个，越简单越耐看。

第三方统计代码早点装上，上线就有数据，不用等。

听起来简单，在济南找本地团队做，见面沟通效率高不少，这点确实有差。

指标怎么定

跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走，未必是坏事。

说白了，提交后的提示要做好，不然用户会反复点。

企业官网最该放的是：你是做什么的、做过什么、怎么联系。其他的往后排。

产品页最容易写砸。参数列得再全，用户关心的其实就那几个点。

先说个前提，简单说，SEO 关心的是排名，GEO 关心的是引用。一个是位置，一个是内容本身够不够格被拿走。

我习惯让客户找三个喜欢的站给我看，比我听他描述半天强。

做这一行久了，我发现好网站的标准其实很朴素：用户能快速找到他想要的东西。

顺便提一句，搜索友好的结构最好一开始就规划好，事后补代价很大。我反正是这么看的。

目标用户要想清楚。给年轻人看的和给中年人看的，设计和内容完全不同。

谈需求先问痛点，客户最难受的那个点，往往就是系统该解决的第一件事。

后台要能自己改内容。改个电话还要找技术，这种后台用起来很痛苦。

维护别断，断了再接很费劲。